Решили преобразить жилище, сделать его красивее и комфортнее? С дизайном и материалами уже определились? Теперь остается выбрать подрядчика. Это один из самых важных моментов. Ведь от того, чьими услугами воспользуетесь, зависит качество выполнения работ. Сегодня поговорим, как выбрать фирму по ремонту квартир и как юридически правильно оформить с ней отношения.
Есть несколько признаков, которые покажут, что компания – хорошая. Вот они.
Чем дольше организация функционирует на рынке, тем больше оснований ей доверять. Тут все просто: если компания будет халтурить, клиенты уйдут. А значит, не будет прибыли, и фирма закроется.
Долгое присутствие на рынке говорит как минимум о том, что подрядчик делает работу качественно и соблюдает оговоренные с клиентом сроки.
У каждой уважающей себя строительной фирмы должна быть база завершенных объектов. Которую готовы продемонстрировать потенциальному клиенту по первому требованию. Такая база не только подтверждает добросовестность организации. Она помогает понять, насколько качественно та выполняет свою работу и подойдет ли конкретно вам.
Подрядчик отказывается показать портфолио? Бегите. Скорее всего, такая компания делает ремонт ненадлежащего качества. И это бросается в глаза даже на фотографиях. Естественно, в подобной ситуации будут стараться избежать ознакомления клиента с предыдущими работами фирмы.
Запомните: ни одна добросовестная компания не назовет цену на свою работу по телефону. Чтобы рассчитать, во сколько обойдется ремонт, надо:
Если окончательную цифру называют до этого, лукавят. Скорее всего, итоговая цена будет выше. Причем не меньше чем в полтора раза. Именно поэтому добросовестные строители сразу оговаривают, что расчет стоимости работ возможен только после замеров и получения брифа от заказчика.
Компания должна оформлять отношения с клиентом официально. Что это значит?
Все просто: фирма должна заключить договор, подготовить смету и сдать результат работы по акту приемки. Это защищает интересы заказчика. Ведь если перечисленных документов не будет, предъявить претензии недобросовестному подрядчику сложно.
Сегодня порядка 60 % товаров и услуг приобретаются через Интернет. Поэтому серьезная компания должна иметь собственный сайт. Большой ресурс или простенький одностраничник – не столь важно. Если фирма заботится о продвижении в Сети, доверия ей однозначно больше. Ведь для такой компании важна репутация.
А еще сайт – это очень удобно. Можно перейти и посмотреть конкретные услуги по ремонту квартир с ценами, отзывами, фотографиями дизайнерской отделки. И составить собственное представление об организации.
Надо помнить, что отзывы клиентов на официальном сайте компании могут быть не вполне объективными. Поэтому стоит поискать их и в других местах. Это могут быть:
Оттуда можно получить более достоверную и разностороннюю информацию.
Юридически грамотное оформление отношений с подрядчиком – залог возможности защиты своих прав в случае недобросовестной работы строителя.
В процессе сотрудничества оформляют следующие документы:
Разберем их более детально.
Договор – основной документ, определяющий взаимные права и обязанности заказчика и строительной фирмы. Обычно заключают договор подряда. Хотя возможны и другие варианты. Например, договор оказания услуг.
Бумага должна содержать сведения о:
Документ обязательно должен быть собственноручно подписан сторонами.
Смета – документ, содержащий перечень работ, которые нужно выполнить, необходимых материалов и их стоимости.
Во многих случаях бумагу не составляют. А зря. Она помогает контролировать работу строителей и следить за расходами. Поэтому при заключении договора на проведение ремонта лучше попросить, чтобы смету все-таки составили.
Акт приемки – документ, который стороны подписывают после окончания работ. При этом заказчик подтверждает, что результат его полностью удовлетворяет и он не имеет никаких претензий.
Перед тем как подписать акт, внимательно осмотрите квартиру. Там все должно быть в порядке. Если подпишете бумагу, а потом найдете недостатки, доказать свою правоту будет сложно. Подрядчик сошлется на то, что вы приняли результаты его работы. И поставили свою подпись.
Чтобы не ошибиться с выбором строительной фирмы для ремонта квартиры, обратите внимание на срок ее работы, портфолио, наличие собственного сайта, отзывы клиентов. Это поможет отсеять недобросовестных подрядчиков и тех, кто делает работу некачественно. Помните: со строителями нужно обязательно заключать договор, а результат ремонта надо принимать по акту. Это поможет защитить свои права в случае, если работы будут проведены некачественно.
